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O que é EBTA ?
É um número de conta de cartão virtual empresarial destinado exclusivamente à compra de passagens aéreas que permite à empresa centralizar todas as passagens de seus viajantes (funcionários ou não), num único número de conta.

Porque a Amex desenvolveu EBTA?

Com o objetivo de facilitar a reconciliação das despesas de passagens aéreas e fornecer informações gerenciais que auxiliem as empresas no gerenciamento destes gastos, a American Express desenvolveu o EBTA (Enhanced Business Travel Account).
Os gastos com Viagens & Representação têm sofrido um aumento considerável e representam, atualmente, o terceiro maior gasto de uma empresa.

O EBTA no Mundo
1995 - Reino Unido e França.
1996/1997 - Suiça, Holanda, Alemanha, Suécia, Espanha, Noruega, Itália, Dinamarca, Bélgica e Áustria.
1999 - Brasil e México

O EBTA é um produto que agrega benefícios para as três partes envolvidas:
Cliente:
•Centralização e controle dos gastos com passagens;
•Ganhos financeiros e otimização do fluxo de caixa - com aumento do prazo de pagamento;
•Seguros e Serviços;
•Manutenção dos acordos existentes com as Cias.Aéreas;
Agência:
•Redução dos custos operacionais;
•Fidelização do cliente;
American Express:
•Captura da receita relativa aos gastos com passagens aéreas;

Como funciona o EBTA?
O EBTA é um novo sistema de faturamento destinado exclusivamente à compra de passagens aéreas que reflete com fidelidade todas as transações realizadas pelo seu agente de viagens.
A base para a emissão do Extrato de Conta são as informações transmitidas pela Agência e não a submissão da Cia Aérea. O bom funcionamento do produto EBTA depende exclusivamente da qualidade das informações que são transmitidas pela Agência.

Características do EBTA

Extrato de Conta Único:
Um só documento que cobre todo o período de faturamento determinado pelo cliente, consolidando todas as informações de passagens aéreas e viajantes.

Rapidez de Captura das Transações:

As transações são transmitidas pela Agência de Viagens e capturadas pelo sistema EBTA até três dias *
após a emissão do bilhete.
* A defasagem pode ser notada apenas nos últimos dias antes do fechamento da fatura

Flexibilidade de Faturamento:
Há várias opções de faturamento: mensal, quinzenal ou decendial.
Prazos de Pagamento
Os prazos variam de acordo com a frequência de faturamento escolhida, e podem ser alterados pela American Express em conformidade com suas políticas internas

Frequência	Prazo de Pagamento
Mensal	11 dias após o fechamento da fatura
Quinzenal	12 dias após o fechamento da fatura
Decendial	13 dias após o fechamento da fatura

Prazos Médio de Pagamento das Passagens
O prazo médio de pagamento varia de acordo com a frequência de faturamento escolhida:
Mensal e Último Dia do Mês
11 dias após fechamento da fatura
Prazo médio 28 dias

Embora o pagamento deva ser feito 13 dias após a dezena, normalmente, a agência deposita o cheque 1 dia antes do vencimento.

Rapidez no envio do Extrato:
Além do Extrato de Conta EBTA em papel, os dados do Extrato de Conta podem ser enviados eletronicamente via sistema de caixa-postal.
Informações Gerenciais:
3 tipos de Relatórios Gerenciais para controle e acompanhamento dos gastos:
- Resumo de Fornecedores
- Volumes Anuais (acumulado)
- Análise de Reembolsos

Administrativo
Centralização das despesas de Passagens Aéreas num único documento com informações detalhadas .
O controle das despesas é facilitado pois são faturadas no mesmo período em que ocorrem.
Relatórios Gerenciais que auxiliam em negociações com fornecedores e controle de reembolsos.
Com o Extrato Eletrônico EBTA a empresa pode processar os dados diretamente em seus sistemas, eliminando digitação (o movimento mínimo mensal para instalação desse serviço é de US$ 30 mil)

Financeiro
Ganho mínimo de 10 dias de prazo para pagamento, para cliente que optar pelo faturamento mensal (pois passará de uma média de 17 para 28 dias para o pagamento da fatura)
Otimização do fluxo de caixa. A empresa programa seus pagamentos para uma única data do mês.

Seguros e Serviços

O novo produto oferece seguros de acidentes pessoais em viagem, seguro de bagagem e serviços de assistência emergencial em viagens.

A riqueza de informações garante a qualidade e facilidade de reconciliação do Extrato de Conta EBTA

O Extrato de Conta EBTA é composto por 6 seções:
• Resumo das Transações
• Novas Transações
• Transações Correntes
• Transações em Atraso
• Transações Pagas (opcional)
• Ficha Nacional de Compensação

Cronograma - Abertura de Conta
O prazo médio para abertura de uma conta EBTA na American Express é de 15 dias úteis contados a partir do recebimento dos formulários e da documentação necessária no Data Services.
A Amex informará o número de conta EBTA da empresa cliente à agência de viagens que deverá cadastrá-lo no perfil da empresa e dos viajantes para compra de passagem aérea.

Processo de Fechamento de Extrato
O faturamento das passagens aéreas é feito diretamente a partir das informações transmitidas pela Agência de Viagens.

Portanto, um dos benefícios mais significativos do EBTA é a independência da submissão da Companhia Aérea para a emissão do Extrato de Conta EBTA. Lembrando que o processo de reconciliação não afeta o faturamento.
O EBTA executa um processo de qualidade das informações com base nos critérios definidos pelo Cliente. Quando os dados enviados pela Agência não obedecem a estes critérios, os mesmos são isolados em uma fila para correção de dados.Relatórios de campos faltantes são encaminhandos às agências quando existirem dados para correção.
Estes dados faltantes podem impactar o atraso na emissão da fatura em até 3 dias, isto ocorre porque o sistema “espera” a manutenção dos dados até 3 dias depois do fechamento da fatura.
O cancelamento de bilhetes somente poderá ocorrer no mesmo dia da emissão da passagem, assim, após a transmissão dos bilhetes à Amex, o viajante deverá solicitar o reembolso do bilhete.

Contatos para os Clientes e Agências
Quem o cliente deverá contatar em caso de dúvidas:
Dúvidas com relação ao Extrato de Conta:
» Saldo a Pagar
» Pagamento a menor
» Alocação de créditos em aberto
» Disputa de bilhete
» Reembolsos lançados no extrato de conta
» Segunda via de extrato

Dúvidas com relação ao Bilhete:
» Dados da Viagem (No. Bilhete, Rota, etc.)
» Referências do Cliente (Centro de Custo, Departamento, etc.)
» Valor acordado do bilhete
» Reembolsos pendentes

Assistência Emergencial em Viagens
» É um conjunto de serviços desenvolvidos para atender o Viajante em casos de emergências médicas, odontológicas ou jurídicas em qualquer parte do mundo e no Brasil, quando o Viajante estiver a mais de 100 quilômetros de seu domicílio.
Somente no Exterior:
» Assistência médica e hospitalar em caso de enfermidade aguda ou acidente. Através deste serviço o viajante conta com até US$ 5.000,00(*) para despesas médicas e hospitalares, US$ 500(*) para despesas farmacêuticas e US$ 250 para emergências dentárias. (*) Franquia US$ 50.
» Prolongamento da estada em hotel, após o Viajante receber alta hospitalar, por um período de até 10 dias, caso isto seja necessário para sua recuperação. O limite para o valor da diária é de US$ 100.Passagem aérea, de ida e volta, para um membro da família em primeiro grau.
» Transmissão de mensagens urgentes à família ou à empresa do Viajante, caso ocorra algum dos eventos aqui descritos.
» Assessoria para localização e encaminhamento de bagagem roubada, perdida ou extraviada, notadamente junto às empresas transportadoras.
» Serviço de assistência de até US$ 2.500, caso o titular se envolva em algum processo judicial.
» Envio de cópias de documentos para o exterior, caso ocorra extravio de documentação de trabalho.
» Indicação médica, dentro ou fora do Brasil, com referências e endereços, se o Viajante precisar de atendimento longe do domicílio.
» Adiantamento de até US$ 12.000,00 para despesas hospitalares e de até US$ 10.000,00 para fiança judicial. O adiantamento deverá ser devolvido à InterPartner, no prazo de 60 dias, em dólares americanos.

Procedimentos para utilização:
Ligar para a Central de Alarme InterPartner mais próxima do local onde se encontrar:

Chicago (312) 935-3500
São Paulo(55-11)7296-8183
Paris (33) (1) 5592-4000
Lisboa (351)(1) 352-8161
Cingapura (65) 737-5333

No Brasil e no Exterior:
» Passagem aérea ida e volta para um profissional substituto, caso o Viajante fique incapacitado por doença ou acidente, de realizar o trabalho para o qual viajou.
» Transporte para um estabelecimento médico em caso de doença súbita ou acidente.
» Repatriamento ou remoção do Viajante, no momento oportuno determinado pelo médico. Este serviço inclui um membro da família que esteja acompanhando o Viajante na viagem.
» Em caso de falecimento, será providenciado o repatriamento ou traslado do corpo.

Seguro Automático de Bagagem

É um seguro contra roubo ou extravio de bagagens que ocorra durante o percurso indicado na passagem.
Requisito: aquisição da passagem aérea através da Conta EBTA.
Cobertura: casos de roubo ou extravio de bagagens que ocorram durante o percurso indicado na passagem aérea, enquanto a bagagem estiver sob a exclusiva responsabilidade da empresa transportadora.
Procedimento: contatar o Serviço de Atendimento 24 horas ao Associado American Express —Corporate e EBTA(0800-785075) em até 3 dias úteis após o regresso.
A indenização é de até US$ 5.000,00, pagáveis no Brasil, em Reais, num prazo aproximado de 8 —dias úteis após o recebimento da documentação completa pela Corretora.

» Requisito: aquisição da passagem aérea através da Conta EBTA.
Cobertura:
» Transporte Aéreo: desde o ponto de partida até o destino final, incluindo o trajeto aéreo, desde que seja feito com veículo de transporte público, mediante pagamento.
Procedimento: contatar o Serviço de Atendimento 24horas ao Associado American Express Corporate e EBTA(0800-785075) em até 20 dias após o acidente.
A idenização é de até US$ 100.000,00, pagáveis no Brasil, em reais, num prazo aproximado de 45 dias.

Entre em contato conosco para encaminhamento da Solicitação de Abertura de Conta EBTA, lembrando que não existe Custo de Inscrição ou Anuidade pela utilização do Cartão.

This service is available just for companies that have offices and branches in Brazil. Send us an e-mail for further information: corporate